Pragmatyczny proces™

Gdy uznamy, że istotne dla wyniku finalnego projektu jest głębsze zrozumienie to zarekomendujemy i przeprowadzimy ankiety badania ilościowe, jakościowe (wywiady bezpośrednie), obserwacje (tajemniczy klient).

Odniesiemy to do odkrytych wcześniej motywacji odbiorców i działań konkurentów.

Znaczącym ogniwem kształtującym obraz marki w świadomości odbiorców oraz potencjalnych pracowników jest kultura organizacji oraz jej sposoby działania (struktura, procesy, rutyny). Realizując audyt wewnętrzny organizacji pomożemy Ci zrozumieć jaki jest obraz firmy w ich oczach.

Zweryfikujemy także posiadane zasoby do przeprowadzenia sprawnego procesu (re)brandingu, wdrożenia marki i jej rozwoju.

Zaprojektujemy pełną ścieżkę podróży klienta od jego pozyskania, po obsługę posprzedażową. Świadome ukształtowanie wszystkich procesów pozwoli efektywnie zarządzać nimi, tak aby uzyskiwać coraz wyższą skuteczność oraz zoptymalizować czas i wysiłki.

Opracujemy charakterystyczną, unikatową oraz zapamiętywalną nazwę marki i ewentualnych jej submarek. Ponadto zaproponujemy spójny system nazewnictwa jej produktów lub usług, tak wzmocnić zdolność wyróżnienia się względem rynku.

Stworzymy charakterystyczny slogan, który zakomunikuje główną ideę marki oraz wpisze się do pamięci odbiorców.

Opracowana strategia marki będzie praktycznym narzędziem biznesowym służącym wszystkim zaangażowanym osobom i podmiotom w procesie jej budowania i rozwijania. Kluczem jest spójne rozumienie marki – co jest celem, jak będzie osiągany i dlaczego ważne jest realizowanie działań według przyjętych założeń na styku biznesu, marketingu i sprzedaży.

Zdefiniowana strategia komunikacji wyjaśni jak mówić o marce, jej argumentach, a także jak efektywnie prowadzić rozmowy z odbiorcam.

Aby zadbać o właściwe egzekwowanie strategii marki, założeń komunikacji oraz zachować spójność wizualną opracujemy zwięzłe, ale precyzyjne wytyczne. Zdefiniowane standardy będą istotnym narzędziem wspierającym pracę zespołu, wykonawców zewnętrznych, ale także znacząco ułatwią i uskutecznią proces wprowadzania nowych pracowników do organizacji.

Razem z osobami odpowiedzialnymi za marketing i sprzedaż zdefiniujemy poszczególne procesy – od pozyskania klienta do sprzedaży. Chcąc uskuteczniać działania ustalimy w jaki sposób będziemy je mierzyć.

Opracujemy plan egzekucji uwzględniający zasoby czasowe, finansowe, ludzkie (kompetencyjne i organizacyjne) oraz posiadane narzędzia.

Wspólnie z poszczególnymi działami zaprojektujemy doświadczenia odbiorców na kluczowych etapach relacji z marką. Zwiększymy zdolność wpływu na ich zaangażowanie i lojalność. Co w efekcie wzmocni progres skuteczności sprzedaży oraz zoptymalizuje wysiłki organizacji.

Zaprojektujemy przyjazne oraz zwięzłe opisy i komunikaty marketingowe – mające na celu zaciekawić odbiorcę, zdobyć jego uwagę oraz sprawnie poprowadzić, aż do podjęcia oczekiwanej przez markę decyzji. Treści dostosujemy do motywacji wyselekcjonowanych segmentów i person zakupowych, tak aby każdy odbiorca miał wrażenie, że marka rozmawia z nim i rozumie go.

Kluczową wartością jest aspekt wygenerowania większej ilości szans sprzedażowych lub dokonanych zakupów. Ponadto opracowane treści zoptymalizują proces obsługi klienta.

Zadbamy o realizację i nadzór sesji fotograficznych oraz produkcji materiałów wideo realizowanych przez naszych partnerów, tak aby były zgodne z opracowaną tożsamością marki – jej warstwą narracyjną, komunikacyjną i wizualną.

Adekwatnie do potrzeb opracujemy spójne z marką treści wizualne, które uatrakcyjnią prezentację jej samej, oferty lub ułatwią odbiór złożonych informacji (np. inforgrafiki).

Animacje i ruch mają istotny wpływ na przykucie i zdobycie uwagi odbiorcy. Pozwalają w dogodny i nieprzytłaczający dla niego sposób przekazać informacje. Ponadto system wizualny wprowadzony w ruch zwiększa zapamiętywalność marki.

Pomożemy w doborze oraz zaprojektujemy oznakowanie: przedmiotów i gadżetów, odzieży, pojazdów i maszyn oraz fasad i otoczenia.

Przeprowadzimy analizę opakowań konkurentów i ekspozycji półki sklepowej, aby zaprojektować linię kreatywną, która wyróżni produkt. Zadbamy o jego spójność względem wariantów, serii oraz całego portfolio marki.

Stworzymy wizualizacje 3D oraz dostosujemy kreację do druku na poszczególnych wykrojnikach oraz z zastosowaniem określonych metod uszlachetnień.

Zaprojektujemy stronę internetową, która stanie się wirtualnym sprzedawcą. Dzięki czemu znacząco zoptymalizujemy proces sprzedaży i obsługi klienta. W tym celu opracujemy logikę funkcjonalności specjalnych, zdefiniujemy user flow adekwatne do lejków marketingowych, określimy architekturę informacji oraz przygotujemy makiety poglądowe obrazujące hierarchię treści. Finalnym efektem pracy będzie interaktywny projekt responsywnej strony internetowej oraz opcjonalnych animacji.

Zaprojektujemy produkty cyfrowe (aplikacje, systemy) dostarczając intuicyjne i estetyczne rozwiązania. Wspieramy w zdefiniowaniu logiki biznesowej oraz logiki funkcjonalności. Stworzymy ustandaryzowany design system, który zapewni spójność wszystkich elementów interfejsu oraz zwinność ich tworzenia. Całość udokumentujemy w logiczny sposób , który ułatwi komunikację z firmami i osobami odpowiedzialnymi za wdrożenie programistyczne.

Opracujemy design elementów o charakterze reprezentacyjnym oraz nawigacyjnym. Połączymy funkcję, wygląd i komunikację.

Wdrożymy strony internetowe w metodologii low-code co pozwoli znacząco zredukować czas i koszt realizacji.

W przypadku zaawansowanych stron o rozbudowanych funkcjonalnościach oraz aplikacji i systemów pomożemy w doborze oraz komunikacji ze specjalistami.

Opracujemy treści oraz kreacje wizualne, które wraz z założeniami strategicznymi kampanii przekażemy partnerom odpowiedzialnym za ich konfiguracje oraz optymalizację.

Przeprowadzimy szkolenia, które pomogą zbudować pełny obraz tożsamości marki. Zespół zrozumie jaka jest jej strategia rynkowego pozycjonowania, z pomocą jakich taktyk będą realizowane działania oraz jak efektywnie wykorzystywać i rozwijać stworzone fundamenty i materiały marki.

Pomożemy w koordynowaniu wdrożenia marki służąc konsultacjami, wsparciem w kontakcie z podmiotami trzecimi, pilnowaniem poprawności i spójności wdrożenia.

Będziemy gotowi wspomagać markę w strategicznym rozwoju oraz zaangażować się w analizowanie danych i wyników wraz sugerowaniem działań mających polepszyć skuteczność biznesową.

Konsultacje będą mogły przybrać formę spotkań pojedynczych w ramach potrzeb lub cyklicznych ze zdefiniowanym planem pracy.

Przy zaangażowaniu wielu osób i podmiotów mimo ustandaryzowania marki mogą pojawić pewnie niespójności. Dlatego będziemy mogli zaoferować okresowe nieregularne weryfikacje kluczowych obszarów marki i promocji.

Wspieramy organizacje w dalszym zarządzaniu marką oraz jej promocją. Pomagamy decydować o podejmowanych działaniach, podejmowaniu współprac i weryfikowaniu ich efektów, czy planowaniu i wydatkowaniu budżetu marketingowego.

Zaprojektujemy wszelkie potrzebne materiały potrzebne do realizacji bieżących zadań. Rozliczając się za poświęcony czas marka zyska dogodność zwinnej i przewidywalnej współpracy.